A fim de ¨melhor proteção¨ contra o COVID, Starbucks anuncia que vai ficar sem dinheiro a partir de agora com aplicativos móveis sem contato & QR Codes para pagamento
A Starbucks vem crescendo um dos serviços de pagamento sem contato mais poderosos do setor. E agora está planejando ficar sem dinheiro para manter funcionários e clientes seguros após o surto de coronavírus COVID.
Na década de 1990, houve uma excitação febril entre os observadores de profecias sobre a sociedade sem dinheiro que todos estavam falando, certamente estávamos nos últimos dias. Estávamos perto, mas ainda não chegamos lá. Mas aqui no dia 896 de 15 dias para achatar a curva, estamos lá, e coisas estão acontecendo em todos os lugares que você olha. Sabia que Bill Gates e seu pai foram os únicos que tornaram starbucks possível?
Não só o mundo está se preparando para ficar sem dinheiro, até agora está atrasado e esperado. Mostramos semana passada que o homem que tinha a chave do microchip para seu Tesla embutido na parte de trás de sua mão direita, todo orgulhoso de si mesmo e agindo como se fosse a melhor coisa do mundo para fazer. Como sempre dissemos, quando o Filho de Perdição subir ao palco, as pessoas estarão implorando para levar sua Marca. Olhe ao seu redor, eles já estão.
Em uma carta aos funcionários e clientes da Starbucks esta semana, o CEO Kevin Johnson disse que a Starbucks está planejando expandir o número de opções sem dinheiro disponíveis para os clientes.
"Também mudaremos para experiências mais sem dinheiro, sabendo que o manuseio do dinheiro cria preocupações dos consumidores sobre a disseminação de vírus", disse Johnson. "Prevemos que o aplicativo móvel se tornará a forma dominante de pagamento."
A notícia veio junto Johnson anunciou que a Starbucks planeja reabrir 85% de seus cafés em todo os EUA até o final desta semana. Também destaca a importância do serviço de pagamento sem contato da Starbucks.
Competindo com Apple Pay, Google Pay e outros, a Starbucks tem seu próprio serviço contactless, permitindo que os usuários carreguem dinheiro em suas contas e paguem com um código de barras digitalizado pelos funcionários da Starbucks. É um dos aplicativos sem contato que mais cresce no setor e agora tem 20 milhões de usuários — muito mais do que muitos concorrentes.
Embora a Starbucks sempre tenha incentivado os clientes a usar o aplicativo para recompensas e outras vantagens, ele poderia assumir uma nova importância agora. A Starbucks, como outras empresas, está ciente de que os clientes podem se preocupar em usar dinheiro e a possibilidade de espalhar coronavírus a partir dele. Com seu aplicativo sem contato, a Starbucks pode evitar essas preocupações e fazer com que os clientes (e funcionários) se sintam mais confortáveis.
É uma lição que outras empresas podem querer prestar atenção à medida que partes dos EUA reabrem. De varejistas a cafés a restaurantes, limitar a troca de dinheiro pode ser a melhor jogada. E aceitar opções de pagamento sem contato, como o Apple Pay e outros, pode ser um longo caminho para proteger os clientes. Claro que, para pequenas empresas, há um custo associado à atualização de sistemas de pagamento para suporte sem contato. E em um momento em que o coronavírus está impactando negativamente as empresas, esse custo pode ser um fardo demais para alguns.
De qualquer forma, Starbucks está deixando uma coisa muito clara: O dinheiro está morrendo. E as empresas precisam estar prontas para essa morte mais cedo ou mais tarde.
Starbucks já se tornou um banco atualmente
